POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

 

Nuestra política está orientada a la sostenibilidad y calidad, contamos con instalaciones acogedoras y cómodas, con personal competente, con proveedores calificados lo que nos permite ser competitivos en la atención del servicio de alojamientos urbano y campestre, atención a eventos, restaurante y recreación. Mantenemos el compromiso por la protección del medio ambiente, minimizando el consumo de recursos naturales y dando manejo adecuado a los residuos. Además promovemos el destino, garantizando la conservación de las tradiciones y trabajando en conjunto con la comunidad para brindar condiciones en pro del mejoramiento de su calidad de vida. Prevenimos y rechazamos la explotación sexual a niños, niñas y adolescentes. Promovemos los Derechos y Deberes de colaboradores, clientes y proveedores.

 

DEBERES Y DERECHOS DE TODOS LOS CLIENTES

 

Derechos

  • Recibir lo pactado
  • Información precisa
  • Seguridad
  • Libre expresión de la personalidad
  • Decidir libremente
  • Respeto de sus decisiones y opiniones
  • Al trabajo
  • A la vida

 

Deberes

  • Atender reglamentación local
  • Respetar los derechos de los demás
  • Conocer con anticipación la comunidad, el destino y la reglamentación.
  • Ayude a conservar el entorno natural. Proteja la flora y fauna silvestre y su
  • hábitat y no compre productos elaborados a partir de plantas o animales en peligro, es un delito y contribuye a su extinción.
  • Respete los recursos culturales. Las actividades turísticas deben practicarse con respeto por el patrimonio artístico.
  • No trafique con drogas, armas, antigüedades, especies protegidas, ni productos o sustancias peligrosas o prohibidas por los reglamentos nacionales.

 

DEBERES Y DERECHOS DE TODOS LOS PROVEEDORES

 

Derechos

  • A que se les informe la política de sostenibilidad del hotel.
  • A que se les pague de manera oportuna
  • A tener preferencia por aquellos proveedores que demuestren su compromiso con el desarrollo sostenible de la región.
  • A tener preferencia por aquellos proveedores que sean de la región
  • A que se mantenga la confidencialidad de información que sean puestas en conocimiento del hotel.
  • A ser evaluados de forma objetiva y no ser discriminados por ninguna razón de raza, religión, edad, ni sexo.
  • A hacer recomendaciones con respecto a la calidad y seguridad de sus productos y/o servicios, sean más eficaces y eficientes.
  • Recibir información sobre normas de seguridad en el trabajo, cuando ingrese a las instalaciones del hotel.
  • Asistir a capacitaciones que ofrezca el hotel, cuando estas sean relacionadas con los servicios y/o productos que ofrecen o cuando se refieran a socialización de Plan de Emergencias del hotel.

 

Deberes

  • Conocer la política de sostenibilidad del hotel.
  • A entregar los productos y/o servicios de forma oportuna y según requerimientos y a una precio justo.
  • A cumplir con las afiliaciones y pagos oportunos al Sistema de Seguridad Social, si es persona natural y.o de sus empleados si es persona Entregar la documentación requerida por el hotel.
  • Cumplir con las reglamentación vigente para el sector que corresponda.
  • A Asignar personal competente para la realización de las actividades contratadas.
  • Utilizar materiales e insumos de primera calidad, amigables con el medio ambiente, para la elaboración de sus productos.
  • Cuidar los implementos, herramientas y equipos del hotel, utilizados en la realización de sus actividades y/o servicios.
  • Asistir a capacitaciones cuando el hotel a bien tenga invitarlos, porque la naturaleza del producto y/o servicio ofrecido, así lo requiera.
  • Identificar los residuos de sustancias o productos químicos y materiales peligrosos, producto de la realización de sus labores en el hotel y garantizar el manejo, almacenamiento y/o disposición final adecuada.
  • Diligenciar los formatos existentes y/o la elaboración de reportes según corresponda a la actividad a realizar en las instalaciones del Hotel.

 

El Hotel Soratama, San Simón Hotel Boutique y Sede Campestre los Alcázares se compromete:

  • a): Cumplir con el código de conducta y declara su rechazo a la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
  • b): Rechazar actos de discriminación de raza, etnia, religión, sexo orientación sexual, nacionalidad, discapacidad .
  • c): Rechazar el tráfico de flora y fauna.
  • d): Promocionar los sitios turísticos de la región recomendando un turismo responsable y sostenible.

 

“Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solidario”.